عن ترحاب
قصتنا
ترحاب شركة سعودية متخصصة في مجال تجارب العملاء وإسناد الاعمال للقطاعين العام والخاص حيث نُصمم ونُشغل تجربة العميل من خلال حلول متكاملة في رحلة العميل ما قبل البيع، اثناء البيع وما بعد البيع.
نحن نسعى لهدف جوهري في الحياة وهو المساهمة في تحقيق أعلى معايير الرفاهية للمجتمع السعودي، وذلك بتقديم القيمة المضافة في مجال تجارب العملاء نحو تحقيق التميز، بما يتوافق مع أقصى درجات رضا العملاء
تتبع ترحاب لمجموعة سماسكو التي تأسست في عام 2012 برأس مال مدفوع بالكامل قدره 400 مليون ريال سعودي وإجمالي إيرادات تشكل 2 مليار ريال سعودي لعام 2020
مهمتنا
مهمتنا
رؤيتنا
ان نكون الشريك المبتكر الاول في تقديم حلول تجارب عملاء ذكية ومتكاملة للسوق السعودي والخليجي.
قيمنا
تعزيز ثقافة التطوّر
نسعى دوماً للنهوض بقوة مواردنا الداخلية ونمو خبراتنا المهنية لنحقق اكثر.
رقمنة
نتبنى ونشجّع باستمرار تطبيق مفاهيم التحوّل الرقمي لتجارب العملاء.
حيوية وشغف
نفتخر بطاقاتنا الشابه التي تترجم اسمى معاني الهمم والإبداع.
اريحية العلاقة
نحرص على ان تكون الابتسامة جزء من علاقاتنا.
بناء شراكات مستدامة
نؤمن بعلاقات ثمارها مستدامة مع شركائنا وموظفينا وعملائنا وموردينا ومجتمعاتنا.
القطاعات المخدومة
القوى
العاملة
إدارة
المرافق
السياحة
العناية الصحية
المنزلية
تكنولوجيا
المعلومات
الخدمات
اللوجستية
حقائق وأرقام
85%
رضا العملاء
+14
لغة متحدثة
+6
مليون إتصال مستلم
+2
مليون شكوى معالجة
+20
مليون عملية تفاعل مع العملاء
+200
موظف خطوط أمامية
+200
ألف زيارة عميل
+2
مليون استطلاع آراء العملاء